Den richtigen Menschen zu finden, der Ihren Vater oder Ihre Mutter betreut, ist keine einfache Aufgabe. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, Ihre Situation wirklich zu verstehen. In fünf klaren Schritten — von der Anfrage bis zum Einzug — sorgen wir dafür, dass alles stimmt.
Bei der Vermittlung einer Betreuungsperson geht es um weit mehr als eine Stellenbesetzung. Es geht darum, einen Menschen zu finden, der in das Leben Ihrer Familie passt. Der die Gewohnheiten Ihres Vaters respektiert. Der geduldig ist, wenn Ihre Mutter zum dritten Mal die gleiche Frage stellt. Der morgens Kaffee kocht und abends noch eine Runde Jass spielt.
Deshalb haben wir einen Vermittlungsprozess entwickelt, der auf Sorgfalt, Transparenz und menschliches Fingerspitzengefühl setzt. Jeder Schritt hat seinen Grund — und keiner wird übersprungen.
Von der ersten Anfrage bis zum Pflegestart vergehen in der Regel 1–3 Wochen. In dringenden Fällen können wir den Prozess auf wenige Tage verkürzen — ohne Abstriche bei der Qualität der Auswahl.
Sie kontaktieren uns per Formular oder Telefon und schildern Ihre Situation.
Ein Pflegeberater bespricht mit Ihnen den genauen Betreuungsbedarf und erstellt ein Anforderungsprofil.
Wir suchen passende Betreuungspersonen und stellen Ihnen 2–3 Profile mit Erfahrung und Referenzen vor.
Sie lernen Ihre bevorzugte Betreuungsperson kennen — per Videocall oder persönlich vor Ort.
Die Betreuungsperson zieht ein und die Betreuung beginnt. Wir begleiten die ersten Tage.
Alles beginnt mit Ihrer Kontaktaufnahme. Über unser Formular oder per Telefon schildern Sie uns die Pflegesituation: Wer benötigt Betreuung? Wie ist die Wohnsituation? Welche Unterstützung wird gebraucht? Gibt es besondere Herausforderungen wie Demenz, eingeschränkte Mobilität oder Sprachbarrieren?
Sie müssen in diesem Schritt noch keine Entscheidung treffen. Es geht nur darum, dass wir Ihre Situation verstehen. Alle Informationen werden vertraulich behandelt.
Ein erfahrener Pflegeberater ruft Sie zurück — in der Regel innert 24 Stunden. In einem ausführlichen Gespräch klären wir gemeinsam den genauen Betreuungsbedarf: Welche Alltagsverrichtungen sind betroffen? Wie ist der Tagesablauf? Welche medizinischen Anforderungen gibt es? Braucht es Deutschkenntnisse oder eine andere Sprache?
Aus diesen Informationen erstellen wir ein Anforderungsprofil, das als Grundlage für die Personalsuche dient. Wir besprechen auch das passende Betreuungsmodell (Vermittlung, Verleih oder aktive 24h) und die voraussichtlichen Kosten.
Basierend auf dem Anforderungsprofil suchen wir in unserem Netzwerk nach passenden Betreuungspersonen. Wir stellen Ihnen 2–3 sorgfältig ausgewählte Profile vor — mit Lebenslauf, Erfahrung, Sprachkenntnissen, Referenzen und einem persönlichen Beschrieb.
Alle vorgeschlagenen Personen haben eine gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz, nachgewiesene Erfahrung in der Seniorenbetreuung und werden ausschliesslich über SECO-anerkannte Agenturen vermittelt. Sie entscheiden, wen Sie kennenlernen möchten.
Jetzt wird es persönlich. Sie treffen die von Ihnen gewählte Betreuungsperson — entweder per Videocall (wenn die Person noch im Ausland ist) oder persönlich vor Ort. Nutzen Sie dieses Gespräch, um Fragen zu stellen, ein Gefühl für die Person zu bekommen und zu prüfen, ob die Chemie stimmt.
Oft ist es sinnvoll, auch Ihren Angehörigen in das Kennenlernen einzubeziehen — denn letztlich ist es seine oder ihre Betreuungsperson. Bei diesem Gespräch werden auch praktische Details besprochen: Einzugsdatum, Tagesablauf, besondere Gewohnheiten und Erwartungen.
Die Betreuungsperson zieht ein und die Betreuung beginnt. Die ersten Tage sind eine Eingewöhnungsphase — für alle Beteiligten. Unser Pflegeberater bleibt in engem Kontakt und erkundigt sich nach dem Verlauf. Kleinere Anpassungen im Tagesablauf sind völlig normal.
Nach zwei Wochen findet ein erstes Qualitätsgespräch statt: Stimmt die Betreuung? Fühlt sich Ihr Angehöriger wohl? Gibt es offene Fragen? Diese regelmässigen Check-ins bleiben über die gesamte Betreuungszeit bestehen — weil gute Betreuung kein Produkt ist, sondern eine Beziehung.
Eine gute Vorbereitung erleichtert den Start für alle. Hier finden Sie die wichtigsten Punkte auf einen Blick.
Vom ersten Kontakt bis zum Pflegestart — so sieht der typische Zeitrahmen aus.
Anfrage & Erstgespräch
Sie stellen Ihre Anfrage, wir melden uns innert 24 Stunden.
Ausführliche Bedarfsabklärung
Persönliches Gespräch mit Ihrem Pflegeberater.
Personalsuche & Profilvorstellung
Wir stellen 2–3 passende Betreuungspersonen vor.
Kennenlernen & Entscheidung
Video-Call oder persönliches Treffen mit Ihrer Favoritin.
Einzug & Pflegestart
Die Betreuungsperson zieht ein. Wir begleiten die ersten Tage.
In dringenden Fällen (z.B. nach Spitalaufenthalt) ist ein beschleunigter Prozess innert 3–5 Tagen möglich.
Erzählen Sie uns von Ihrer Situation — kostenlos, unverbindlich und mit viel Einfühlungsvermögen.